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Comment contacter le service clientèle.


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25 replies to this topic

Tanatoy #1 Posted 28 June 2014 - 03:22 PM

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Bonjour à tous,

 

Même si les autres joueurs de Blitz ou l'équipe communautaire peut vous aider à résoudre certains soucis, certains soucis demandent d'être vu directement avec l'équipe de service clientèle. Comme par exemple des soucis techniques (jeu qui ne démarre pas, soucis de connexion etc...), des soucis de facturation sur le compte Wargaming, ou des problèmes de compte en eux-mêmes.  

 

La page principale du service clientèle pour Blitz est composé d'une Foire aux questions, qui déjà bien remplie et destinée à s'agrandir. Si malheureusement vous n'avez pu trouver la réponse à votre question/souci, il vous faut créer un ticket pour recevoir une assistance personnalisée.

 

Pour cela il vous faut cliquer sur "Mes tickets" en haut à droite de la page principale du support Blitz  puis sur "Envoyer un ticket". Là, vous pourrez envoyer cette demande d’assistance pour laquelle les agents du service clientèle vous répondront dans les plus brefs délais. 



Rominoskienter54 #2 Posted 25 October 2014 - 07:55 PM

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Je propose que dans la nouvelle mise a jour WOT vous proposiez des plotons de 3 à 4 joueur sa serais genial! Une nouvelle branche de chars serais aussi bien comme les francais ou même les anglais ,je vous remerci d agrée ma proposition et de me recontacter a mon adresse email qui est banasromain@aol.fr merci (si vous voulez de nouvelles idée je suis à votre entière disposition) merci grasias thank you etc ....

dpouvre #3 Posted 20 January 2015 - 07:45 AM

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Bonjour, combien de temps met le service à répondre à un ticket ? J'ai un problème d'expérience qui à disparue sur mon char E50 (180000 samedi soir, et 0 dimanche matin, alors que le but est à 183000 !), ainsi que mes équipements. Je les ai contacté depuis 48 h... Et rien...

Tanatoy #4 Posted 20 January 2015 - 08:21 AM

    Senior Sergeant

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Salut Dpouvre,

 

En règle général, le support clientèle répond en moyenne en 24 heures. Néanmoins, il peut y avoir plus de demandes à un moment ou un autre. Il est tout de même rare qu'ils mettent plus de 72h pour répondre. 



sebthedestructor #5 Posted 28 February 2015 - 08:16 PM

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Bonjour Tanatoy,

 

Voilà j'aimerais savoir si il est possible de proposer des idées pour les prochaines mises à jours, pour prendre un exemple concret l'ajout d'obus traçant pour demander un appuis pourrait ajouter un certain réalisme au niveau de gameplay.

Voilà ma demande : existe-t-il une adresse pour ce genre de requêtes ?
 



Warfighter_GIGN #6 Posted 28 February 2015 - 08:21 PM

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Je crois que tu dois tout simplement dans la section "le coin des développeurs" puis "Suggestions des joueurs".

sebthedestructor #7 Posted 02 March 2015 - 01:12 AM

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Merci

xls__FiReBLaZe #8 Posted 02 March 2015 - 06:57 AM

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View PostTanatoy, on 20 January 2015 - 09:21 AM, said:

Salut Dpouvre,

 

En règle général, le support clientèle répond en moyenne en 24 heures. Néanmoins, il peut y avoir plus de demandes à un moment ou un autre. Il est tout de même rare qu'ils mettent plus de 72h pour répondre. 

 

lol

Sur PC mon frère ca fait 4j qu'il attends une réponse 



Barth_34 #9 Posted 26 April 2015 - 01:29 PM

    Lance-corporal

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Le problème, c'est qu'on ne peut pas accéder au service client si, comme pour beaucoup, la MAJ ne peut se faire ("réinstaller le client..." en boucle) ! Du coup... fini WOT !  

Edited by Barth_34, 26 April 2015 - 01:31 PM.


5P4RT4CU5 #10 Posted 30 May 2015 - 06:18 PM

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hi

Edited by persianempire25, 30 May 2015 - 06:20 PM.


_Askabar_ #11 Posted 01 June 2015 - 04:58 AM

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View PostBarth_34, on 26 April 2015 - 02:29 PM, said:

Le problème, c'est qu'on ne peut pas accéder au service client si, comme pour beaucoup, la MAJ ne peut se faire ("réinstaller le client..." en boucle) ! Du coup... fini WOT !  

 

si tu as pu écrire ce post, tu peux contacter le service client.

assure-toi d'être en "full version" du forum et regarde tout en haut à droite...


YouTube   -Askabar-

Twitter:  @BlitzAskabar


Maxime_49 #12 Posted 26 June 2015 - 11:05 AM

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J'ai été banni du tchat.depuis je cherche le sevice clientèle.sa fait 3 SEMAINES!!!!!!!

J'espère qu'il y aura vite une réponse à ma presedente question :J'ai été banni du tchat.depuis je cherche le sevice clientèle.sa fait 3 SEMAINES!!!!!!!
 

fabien_19 #13 Posted 08 December 2015 - 05:13 PM

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j arrive pas a me connecter. d habitude ça aparaissait tout le temps.ça me met pour m inscrire aidez moi svp :( on plus J AVAIS PLUSIEURS TIER X

 



Rhaya #14 Posted 09 December 2015 - 04:56 PM

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Bonjour,

 

Vérifie ta connexion internet, si c'est pas ça, réinstalle le jeu.

Si c'est toujours pas ça, contacte le support client.

 

Rhaya :)


 

 

 


marckiller59 #15 Posted 21 February 2016 - 12:51 PM

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J'ai besoin de crédits et j'ai que 2 chars qui coûte très chers même si je gagne des batailles je perds toujours alors pourriez vous me mettre des crédits svp



DrFlinko #16 Posted 03 March 2016 - 09:29 PM

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Bonjours mon nom d'utilisateur de world of tanks blizs est DrFlinko .JAI accidentellement vendu mon is3 defender alors que je l'avais payée 49,96€

Je l'ai vendu le jeudi 3 mars à 21H 30.je shouete recuperer mon is3 defender .En le vendant jai recut 3 millions de crédit mais ce crédit ne me cert pas .mon adresse mail est drflinko@gmail.com en cas de besion Je peus vous procurez mon mot de passe et mon numéro de téléphone (en privée ).Je suis dans le clans nommée (10emedivision blider).JAI effectuer plus de 100 parties avec le is3 defender.
Sil vous pais pouvez vous me redonner mon is3 denfender .


Edited by DrFlinko, 03 March 2016 - 09:59 PM.


_FlytoX_ #17 Posted 04 March 2016 - 06:33 AM

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View PostDrFlinko, on 03 March 2016 - 10:29 PM, said:

Bonjours mon nom d'utilisateur de world of tanks blizs est DrFlinko .JAI accidentellement vendu mon is3 defender alors que je l'avais payée 49,96€

Je l'ai vendu le jeudi 3 mars à 21H 30.je shouete recuperer mon is3 defender .En le vendant jai recut 3 millions de crédit mais ce crédit ne me cert pas .mon adresse mail est drflinko@gmail.com en cas de besion Je peus vous procurez mon mot de passe et mon numéro de téléphone (en privée ).Je suis dans le clans nommée (10emedivision blider).JAI effectuer plus de 100 parties avec le is3 defender.
Sil vous pais pouvez vous me redonner mon is3 denfender .

Je te conseil de lire le premier post de ce topic rédigé par Rhaya. Il faut contacter le support pour ce problème. Sur le forum nous ne pouvons pas faire grand chose pour toi.


YouTube: www.youtube.com/flytox59_krkn

twitter: @_Flytox_

twitch: www.twitch.tv/flytox59

 


DrFlinko #18 Posted 04 March 2016 - 11:44 AM

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Merci

Edited by DrFlinko, 04 March 2016 - 11:45 AM.


Grumpy_Smurf #19 Posted 04 March 2016 - 12:56 PM

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View PostTanatoy, on 28 June 2014 - 03:22 PM, said:

Bonjour à tous,

 

Même si les autres joueurs de Blitz ou l'équipe communautaire peut vous aider à résoudre certains soucis, certains soucis demandent d'être vu directement avec l'équipe de service clientèle. Comme par exemple des soucis techniques (jeu qui ne démarre pas, soucis de connexion etc...), des soucis de facturation sur le compte Wargaming, ou des problèmes de compte en eux-mêmes.  

 

La page principale du service clientèle pour Blitz est composé d'une Foire aux questions, qui déjà bien remplie et destinée à s'agrandir. Si malheureusement vous n'avez pu trouver la réponse à votre question/souci, il vous faut créer un ticket pour recevoir une assistance personnalisée.

 

Pour cela il vous faut cliquer sur "Mes tickets" en haut à droite de la page principale du support Blitz  puis sur "Envoyer un ticket". Là, vous pourrez envoyer cette demande d’assistance pour laquelle les agents du service clientèle vous répondront dans les plus brefs délais. 

 

Et comment fait-on si on veut que ça soit TOI ! qui réceptionne nos tickets ???

Et en Italien sinon c'pas drôle :trollface: ( vu que tu a été en Allemagne j'imagine que tu connais la langue, et puis l'Anglais, sinon je devrai bien trouver un Flamand :D ... )

Sinon pour Rhaya, je lui enverrai bien quelques tickets en Anglais ( elle adoooooooore l'Anglais :P ).

 

Et pour Alex, le laisser tranquille vers la machine à café, enfaite dans son bureau quoi :trollface:

 

aie aie aie, j'entends un bruit métallique frotter sur le sol, il ce rapproche de plus en plus ... Ohoh je vais encore me prendre un gros coup de masse par Eitric ou Crashman


GeekdeTwitch

Le Vindicator c'est un SU et un Caterpillar qui ont passé une nuit sauvage, et depuis ça à donné le Vindicator


cedex35 #20 Posted 31 March 2017 - 02:40 PM

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Bonjour, bonsoir

Depuis ce matin je ne parviens plus à me connecter sur mon compte ça me dit "vous avez été déconnecté de serveur" quand je prends un autre compte tout fonctionne correctement... Je suis franchement déçu si j'ai perdu mon compte sur lequel j'étais bien avancé :( 

J'espère que vois allez pouvoir m'aider en tout cas l'adresse fournit pour signaler les problèmes de connexion n'est plus active :-(

Merci d'avance 

me recontacter sur cette adresse mail 

cedex35@gmail.com


Edited by cedex35, 31 March 2017 - 02:40 PM.





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