Jump to content


2. globalni klanova porada - jednani o WG Community Syndicate


  • Please log in to reply
91 replies to this topic

BubakGS #81 Posted 28 April 2016 - 09:34 AM

    Sergeant

  • Player
  • 4875 battles
  • 405
  • [SCRY_]
  • Member since:
    11-27-2011

View Postarathorrn, on 28 April 2016 - 09:48 AM, said:

 

Souhlas, jako jeden z hlavních bodů. Tohle "rovnání"  map už začíná být otravné. Nejvíc by mě zajímalo, kdo k tomu dává podnět? Pochybuji, že hráči.

 


 

...plan byl pohovorit s WG pred tim nez 2.9 vyjde ven....   .. tohle mam taky na seznamu a navic i Kayi4ek o tom vi - psal tady v jinem vlaknu, ze to do WG taky preda/predal.... ..


Diplomatic Officer of StopCry!  WoT Blitz CZ-SK clan.


MadSkunk #82 Posted 28 April 2016 - 03:35 PM

    First Sergeant

  • Player
  • 20172 battles
  • 1,253
  • [TFCZ]
  • Member since:
    07-06-2013

Dobre, tak tedy jako v kauze chat.

Wg staff je s nami nebo proti nam? Nebo je jen po evropsku "znepokojen"?

S Ivanou se mi zacalo po teto otazce vyborne jednat. Ty jsi Kajo kde? Zrejme proti, kdyz nic neni vecne pravda.

A co nebudes umet rict deseti slovama, proboha uz nerikej.

 

Ad demokracie. Cim vic lidi do vseho keca, tim min se toho ve finale dosahne! Myslim, ze i krizovej management se na to bude divat podobne. Ted je treba rychle a ucinne jednat a ne donekonecna diskutovat, jestli i ten posledni vzadu je dostatecne vystizenej.

Z toho posledniho vzadu ani wg nejspis jeste nevidel ani halir, kdyz tak prochazim prumerne profily.

Hracsky syndikat obcas hleda spolecnou rec, ale stale je to nejkvalitnejsi a nejkonstruktivnejsi sila, kterou ted mame k dispozici a bez ni se snizi uroven kvality hry. Tak to je.


Any problem? Send me this form.

Máš problém? Pošli mi tento formulář.


Kayi4ek #83 Posted 28 April 2016 - 03:57 PM

    Senior Sergeant

  • EU Community
  • 736 battles
  • 762
  • Member since:
    09-02-2013

View PostMadSkunk, on 28 April 2016 - 03:35 PM, said:

Dobre, tak tedy jako v kauze chat.

Wg staff je s nami nebo proti nam? Nebo je jen po evropsku "znepokojen"?

S Ivanou se mi zacalo po teto otazce vyborne jednat. Ty jsi Kajo kde? Zrejme proti, kdyz nic neni vecne pravda.

A co nebudes umet rict deseti slovama, proboha uz nerikej.

 

Ad demokracie. Cim vic lidi do vseho keca, tim min se toho ve finale dosahne! Myslim, ze i krizovej management se na to bude divat podobne. Ted je treba rychle a ucinne jednat a ne donekonecna diskutovat, jestli i ten posledni vzadu je dostatecne vystizenej.

Z toho posledniho vzadu ani wg nejspis jeste nevidel ani halir, kdyz tak prochazim prumerne profily.

Hracsky syndikat obcas hleda spolecnou rec, ale stale je to nejkvalitnejsi a nejkonstruktivnejsi sila, kterou ted mame k dispozici a bez ni se snizi uroven kvality hry. Tak to je.

 

Já jsem s vámi, je hezké, že se o něco snažíte. Syndikát sice dělá moji práci paralelně se mnou, což se mi ze začátku nelíbílo, protože mi to přišlo jako kdyby mi někdo říkal, že svoji práci nedělám, ale po uvážení jsem došel k názoru, že je jedině dobře, když se feedback dostane nahoru více kanály.



MadSkunk #84 Posted 05 May 2016 - 12:22 AM

    First Sergeant

  • Player
  • 20172 battles
  • 1,253
  • [TFCZ]
  • Member since:
    07-06-2013

View PostKayi4ek, on 28 April 2016 - 04:57 PM, said:

 

Já jsem s vámi, je hezké, že se o něco snažíte. Syndikát sice dělá moji práci paralelně se mnou, což se mi ze začátku nelíbílo, protože mi to přišlo jako kdyby mi někdo říkal, že svoji práci nedělám, ale po uvážení jsem došel k názoru, že je jedině dobře, když se feedback dostane nahoru více kanály.

Palec nahoru


Any problem? Send me this form.

Máš problém? Pošli mi tento formulář.


arathorrn #85 Posted 28 May 2016 - 04:46 AM

    First Sergeant

  • Player
  • 27891 battles
  • 1,780
  • [TFCZ]
  • Member since:
    12-11-2014
Žádné novinky, co se týkají sindikátu?

                                                                                                                             VIRIBUS UNITIS 

                                                    Vae victis! 

Discord : arathorrn #5663          http://tankova-fronta.webnode.cz


xxxFIREFOXxxx #86 Posted 02 June 2016 - 11:22 AM

    First Sergeant

  • Player
  • 10892 battles
  • 1,314
  • Member since:
    12-24-2014
Tusim, ze chlapci zasumeli a zas vysumeli zo syndikatskej horucky. Ale ten nazov je .... taky..... taky.... majestatny. Wg community syndicate....  nestacilo im group.

Nepriatelov sa nebojim, na mnozstvo nehladim


MadSkunk #87 Posted 21 November 2016 - 02:22 AM

    First Sergeant

  • Player
  • 20172 battles
  • 1,253
  • [TFCZ]
  • Member since:
    07-06-2013

Přikládám českou mutaci bodů, které jsou připraveny pro přímé kontaktování WG komunikačním kanálem syndikátu:

 

 

1) Kompenzace premiového účtu
Aktualizace 3.0 sebou přinesla první nehratelnost hry z technických příčin. Záležitost se vrátila k normálu až s 3.2, aby s 3.3 hra opět nešla spouštět, natož hrát.
Myslíme si, že při střízlivých odhadech nám Wargaming znehodnotil 3 týdny PÚ, které se mohou na starších zařízeních pohybovat i na 4 týdnech.
Jediné, čeho jsme se dočkali byly 3 dny za problémy s 3.3.
Hráči nyní zvažují, jak ochránit své investice. Myslíme si, že máme právo chtít své peníze zpět, nebo dostat skutečnou kompenzaci, alespoň za kalendářní období mezi 3.0 a 3.2
Pro platící hráče je forma reakce důležitá proto, že se blíží zvažování nákupu ročního premia. Pokud by WG chtělo pokračovat v trendu, nastoleném s 3.0, kdy s každou aktualizací je produkt nefunkční, nemá tato investice dlouhodobý smysl.
Chápeme, že může být těžké plošně rozlišit platící a neplatící hráče. Proto učinili platící hráči memorandum, kte jsou ochotni se vzdát kompenzace reálné délky propadlého premia ve prospěch dvou týdnů premia pro všechny, i neplatící. Kompenzace nemusí nutně přijít přímou aktivací v účtu, může se klidně jednat o soutěž, splnitelnou všemi.

 

2) Nespokojenost se stavem CZ fóra
CZ sekce se dovídá aktuality mezi posledními a oficiální zprávy přicházejí často až poté, kdy diskutující linkují obsah ze zahraničních komunit.
Na otázky a případné negativní podněty přichází reakce se zpožděním, často vůbec.
Podle aktuálního stavu lze říci, že nikde není nespokojenost s vlastní sekcí tak zásadní, jako v CZ/SK komunitě a hráči raději využívají sociální sítě a klanová fóra. Tímto se komunita dělí a na fóru dochází ke střetům. To se děje proto, že WG není schopné včas přinést důležitý prvek pro zklidnění situace.
Neblahá atmosféra zašla tak daleko, že je fórum používáno pouze při technických problémech a diskutující komunitu momentálně zastupuje cca. deset dinosaurů, kteří opakují dokola již dávno řečené.
Nedávné problémy s CC poukázaly na řetěz následujícího druhu: Nahlášení problému->žádná reakce/neřešení->vznik frustrace->důsledek->penalizace hráčů za důsledek banem.
Problémy spatřujeme v reakční době a v neschopnosti WG včas a kvalitně arbitrovat případné spory.
Po rozhovoru s lokálním staffem se ukázalo, že tento předává materiály oběma stranám, jakmile je má k dispozici. Ze strany hráčů tedy putují k produktovému specialistovi a od něho zase zpět. Staff podle všeho nemusí do rozbouřených diskuzí zasahovat a případnou špinavou práci udělá moderátor.
Existuje článek 2.8, který zakazuje hodnotit práci staffu nebo moderátorů. Pokud pomineme nutnost řešit nevhodné chování, zavání nám to způsoby, kterým naše země čelila za komunistické totality a s jeho formulací se nestotožňujeme. Důrazně WG žádáme o přepracování znění článku.

 

3) Moderátor
Toto téma se týká moderátora Clearevil.
Rozumíme jeho práci, sestávající z čištění, údržby a odstraňování nevhodných příspěvků. Chápeme i věčné spojování příspěvků, které není jinde tolik běžné i když mobilní verze fóra neumí multiquote.
Přijatelná však není úroveň reakcí na případy, kdy došlo rozlomení návaznosti vlákna odstraněním příspěvků k tématu. Pokud diskutující svůj příspěvek opakovaně obnoví, riskuje ban s arogantní reakcí. Bohužel se problém objevil i u příspěvků, souvisejících s tématem. Jakmile se usadila atmosféra kolem CC, málem výsledek zbytečně zkazil.
Víme, že moderátor není zaměstnanec WG. Přesto i on je jen člověk a může se nechat unést, nebo zmýlit. Víme, že je systém na odvolání a problém byl raději předán CZ staffu. Nebylo na něj dosud dle bodu 2 reagováno. Požadovali jsme pouze interní poradu CZ staffu s Clearevilem.

 

Závěr
Tyto tři body předáváme WG k řešení z důvodů neefektivního jednání na úrovni CZ sekce.
Do budoucna chceme zrychlení přenosu novinek a zpětné vazby na úroveň ostatních EU komunit. Jestliže CZ staff zajišťuje předávání informací korektně, musí být problém nad ním. Chceme také větší zapojení WG do vlastního fóra, aby se jeho atmosféra zlepšila včasným řešením problémových hráčů na naší straně a problémových moderátorů na straně WG.


Any problem? Send me this form.

Máš problém? Pošli mi tento formulář.


Kayi4ek #88 Posted 21 November 2016 - 02:21 PM

    Senior Sergeant

  • EU Community
  • 736 battles
  • 762
  • Member since:
    09-02-2013

View PostMadSkunk, on 21 November 2016 - 02:22 AM, said:

Přikládám českou mutaci bodů, které jsou připraveny pro přímé kontaktování WG komunikačním kanálem syndikátu:

 

 

1) Kompenzace premiového účtu
Aktualizace 3.0 sebou přinesla první nehratelnost hry z technických příčin. Záležitost se vrátila k normálu až s 3.2, aby s 3.3 hra opět nešla spouštět, natož hrát.
Myslíme si, že při střízlivých odhadech nám Wargaming znehodnotil 3 týdny PÚ, které se mohou na starších zařízeních pohybovat i na 4 týdnech.
Jediné, čeho jsme se dočkali byly 3 dny za problémy s 3.3.
Hráči nyní zvažují, jak ochránit své investice. Myslíme si, že máme právo chtít své peníze zpět, nebo dostat skutečnou kompenzaci, alespoň za kalendářní období mezi 3.0 a 3.2
Pro platící hráče je forma reakce důležitá proto, že se blíží zvažování nákupu ročního premia. Pokud by WG chtělo pokračovat v trendu, nastoleném s 3.0, kdy s každou aktualizací je produkt nefunkční, nemá tato investice dlouhodobý smysl.
Chápeme, že může být těžké plošně rozlišit platící a neplatící hráče. Proto učinili platící hráči memorandum, kte jsou ochotni se vzdát kompenzace reálné délky propadlého premia ve prospěch dvou týdnů premia pro všechny, i neplatící. Kompenzace nemusí nutně přijít přímou aktivací v účtu, může se klidně jednat o soutěž, splnitelnou všemi.

 

2) Nespokojenost se stavem CZ fóra
CZ sekce se dovídá aktuality mezi posledními a oficiální zprávy přicházejí často až poté, kdy diskutující linkují obsah ze zahraničních komunit.
Na otázky a případné negativní podněty přichází reakce se zpožděním, často vůbec.
Podle aktuálního stavu lze říci, že nikde není nespokojenost s vlastní sekcí tak zásadní, jako v CZ/SK komunitě a hráči raději využívají sociální sítě a klanová fóra. Tímto se komunita dělí a na fóru dochází ke střetům. To se děje proto, že WG není schopné včas přinést důležitý prvek pro zklidnění situace.
Neblahá atmosféra zašla tak daleko, že je fórum používáno pouze při technických problémech a diskutující komunitu momentálně zastupuje cca. deset dinosaurů, kteří opakují dokola již dávno řečené.
Nedávné problémy s CC poukázaly na řetěz následujícího druhu: Nahlášení problému->žádná reakce/neřešení->vznik frustrace->důsledek->penalizace hráčů za důsledek banem.
Problémy spatřujeme v reakční době a v neschopnosti WG včas a kvalitně arbitrovat případné spory.
Po rozhovoru s lokálním staffem se ukázalo, že tento předává materiály oběma stranám, jakmile je má k dispozici. Ze strany hráčů tedy putují k produktovému specialistovi a od něho zase zpět. Staff podle všeho nemusí do rozbouřených diskuzí zasahovat a případnou špinavou práci udělá moderátor.
Existuje článek 2.8, který zakazuje hodnotit práci staffu nebo moderátorů. Pokud pomineme nutnost řešit nevhodné chování, zavání nám to způsoby, kterým naše země čelila za komunistické totality a s jeho formulací se nestotožňujeme. Důrazně WG žádáme o přepracování znění článku.

 

3) Moderátor
Toto téma se týká moderátora Clearevil.
Rozumíme jeho práci, sestávající z čištění, údržby a odstraňování nevhodných příspěvků. Chápeme i věčné spojování příspěvků, které není jinde tolik běžné i když mobilní verze fóra neumí multiquote.
Přijatelná však není úroveň reakcí na případy, kdy došlo rozlomení návaznosti vlákna odstraněním příspěvků k tématu. Pokud diskutující svůj příspěvek opakovaně obnoví, riskuje ban s arogantní reakcí. Bohužel se problém objevil i u příspěvků, souvisejících s tématem. Jakmile se usadila atmosféra kolem CC, málem výsledek zbytečně zkazil.
Víme, že moderátor není zaměstnanec WG. Přesto i on je jen člověk a může se nechat unést, nebo zmýlit. Víme, že je systém na odvolání a problém byl raději předán CZ staffu. Nebylo na něj dosud dle bodu 2 reagováno. Požadovali jsme pouze interní poradu CZ staffu s Clearevilem.

 

Závěr
Tyto tři body předáváme WG k řešení z důvodů neefektivního jednání na úrovni CZ sekce.
Do budoucna chceme zrychlení přenosu novinek a zpětné vazby na úroveň ostatních EU komunit. Jestliže CZ staff zajišťuje předávání informací korektně, musí být problém nad ním. Chceme také větší zapojení WG do vlastního fóra, aby se jeho atmosféra zlepšila včasným řešením problémových hráčů na naší straně a problémových moderátorů na straně WG.

 

Ahoj,

 

jak jsme se v pátek domluvili, přeložím to a pošlu to i "druhou cestou". Omlouvám se, že to bude až zítra, ale mám dneska celý den školení.



flakk_cz #89 Posted 21 November 2016 - 04:15 PM

    Senior Sergeant

  • Player
  • 20861 battles
  • 608
  • [CZECH]
  • Member since:
    03-27-2015

View PostMadSkunk, on 21 November 2016 - 04:22 AM, said:

Přikládám českou mutaci bodů, které jsou připraveny pro přímé kontaktování WG komunikačním kanálem syndikátu:

 

 

1) Kompenzace premiového účtu
Aktualizace 3.0 sebou přinesla první nehratelnost hry z technických příčin. Záležitost se vrátila k normálu až s 3.2, aby s 3.3 hra opět nešla spouštět, natož hrát.
Myslíme si, že při střízlivých odhadech nám Wargaming znehodnotil 3 týdny PÚ, které se mohou na starších zařízeních pohybovat i na 4 týdnech.
Jediné, čeho jsme se dočkali byly 3 dny za problémy s 3.3.
Hráči nyní zvažují, jak ochránit své investice. Myslíme si, že máme právo chtít své peníze zpět, nebo dostat skutečnou kompenzaci, alespoň za kalendářní období mezi 3.0 a 3.2
Pro platící hráče je forma reakce důležitá proto, že se blíží zvažování nákupu ročního premia. Pokud by WG chtělo pokračovat v trendu, nastoleném s 3.0, kdy s každou aktualizací je produkt nefunkční, nemá tato investice dlouhodobý smysl.
Chápeme, že může být těžké plošně rozlišit platící a neplatící hráče. Proto učinili platící hráči memorandum, kte jsou ochotni se vzdát kompenzace reálné délky propadlého premia ve prospěch dvou týdnů premia pro všechny, i neplatící. Kompenzace nemusí nutně přijít přímou aktivací v účtu, může se klidně jednat o soutěž, splnitelnou všemi.

 

2) Nespokojenost se stavem CZ fóra
CZ sekce se dovídá aktuality mezi posledními a oficiální zprávy přicházejí často až poté, kdy diskutující linkují obsah ze zahraničních komunit.
Na otázky a případné negativní podněty přichází reakce se zpožděním, často vůbec.
Podle aktuálního stavu lze říci, že nikde není nespokojenost s vlastní sekcí tak zásadní, jako v CZ/SK komunitě a hráči raději využívají sociální sítě a klanová fóra. Tímto se komunita dělí a na fóru dochází ke střetům. To se děje proto, že WG není schopné včas přinést důležitý prvek pro zklidnění situace.
Neblahá atmosféra zašla tak daleko, že je fórum používáno pouze při technických problémech a diskutující komunitu momentálně zastupuje cca. deset dinosaurů, kteří opakují dokola již dávno řečené.
Nedávné problémy s CC poukázaly na řetěz následujícího druhu: Nahlášení problému->žádná reakce/neřešení->vznik frustrace->důsledek->penalizace hráčů za důsledek banem.
Problémy spatřujeme v reakční době a v neschopnosti WG včas a kvalitně arbitrovat případné spory.
Po rozhovoru s lokálním staffem se ukázalo, že tento předává materiály oběma stranám, jakmile je má k dispozici. Ze strany hráčů tedy putují k produktovému specialistovi a od něho zase zpět. Staff podle všeho nemusí do rozbouřených diskuzí zasahovat a případnou špinavou práci udělá moderátor.
Existuje článek 2.8, který zakazuje hodnotit práci staffu nebo moderátorů. Pokud pomineme nutnost řešit nevhodné chování, zavání nám to způsoby, kterým naše země čelila za komunistické totality a s jeho formulací se nestotožňujeme. Důrazně WG žádáme o přepracování znění článku.

 

3) Moderátor
Toto téma se týká moderátora Clearevil.
Rozumíme jeho práci, sestávající z čištění, údržby a odstraňování nevhodných příspěvků. Chápeme i věčné spojování příspěvků, které není jinde tolik běžné i když mobilní verze fóra neumí multiquote.
Přijatelná však není úroveň reakcí na případy, kdy došlo rozlomení návaznosti vlákna odstraněním příspěvků k tématu. Pokud diskutující svůj příspěvek opakovaně obnoví, riskuje ban s arogantní reakcí. Bohužel se problém objevil i u příspěvků, souvisejících s tématem. Jakmile se usadila atmosféra kolem CC, málem výsledek zbytečně zkazil.
Víme, že moderátor není zaměstnanec WG. Přesto i on je jen člověk a může se nechat unést, nebo zmýlit. Víme, že je systém na odvolání a problém byl raději předán CZ staffu. Nebylo na něj dosud dle bodu 2 reagováno. Požadovali jsme pouze interní poradu CZ staffu s Clearevilem.

 

Závěr
Tyto tři body předáváme WG k řešení z důvodů neefektivního jednání na úrovni CZ sekce.
Do budoucna chceme zrychlení přenosu novinek a zpětné vazby na úroveň ostatních EU komunit. Jestliže CZ staff zajišťuje předávání informací korektně, musí být problém nad ním. Chceme také větší zapojení WG do vlastního fóra, aby se jeho atmosféra zlepšila včasným řešením problémových hráčů na naší straně a problémových moderátorů na straně WG.

 

Popsané je to přesně. Blíží se doba konce mého prémia a velmi zvážím, zda-li se jej obnovím. Po problémech v každé aktualizaci tomu nejsem nakloněn.

 

Ke zdejšímu staffu, nemám s nimi problém. Nechápu těch pár lidí, co neustále rýpou a řeší každou kravinu.

A ClearEvila nemá nikdo rád :D Ale stěžovat si na něj a ostatní z WG? Jako malé děti ... 

 A pokud chci vědět, co je nového, třeba co bude v příštím patchi, přečtu si ENG verzi fóra.



MadSkunk #90 Posted 21 November 2016 - 09:05 PM

    First Sergeant

  • Player
  • 20172 battles
  • 1,253
  • [TFCZ]
  • Member since:
    07-06-2013

Jestli sis vsiml, vypada to na zbytecne dlouhe reakcni doby, ktere jsou mnohdy skutecne problem.
To pak neni vina lokalniho staffu, ale nekoho dotycnyho, kdo nam neni schopen tak dlouno odpovedet na otazky kolem PU. Kdyz to s nim nejde po dobrym, musi to s nim jit pres management.

Lokalni staff se ohledne komunikace a zapojeni do vlastniho fora vyrazne zlepsuje, cimz nam dava najevo, ze mu zdejsi problemy nejsou ukradene.

Ano, i ja se radeji pohybuju v anglofonnich komunitach, ale jednou tu fungujeme jako hraci hracum a musime zajistit funkcni prostredi i pro ty, kdo cizi jazyk neumi.

Rypnuti o malych detech ponecham bez komentare, nemam na tyhle blbosti prostor.

 

Edited: V klidu Kajo, ja to taky nezvladl zavesit driv a to jsem se na to chtel vrhnout uz v sobotu


Edited by MadSkunk, 21 November 2016 - 09:13 PM.

Any problem? Send me this form.

Máš problém? Pošli mi tento formulář.


esprit_cz #91 Posted 22 November 2016 - 04:35 PM

    First Sergeant

  • Player
  • 39574 battles
  • 4,996
  • [SCRY]
  • Member since:
    02-02-2015

View PostMadSkunk, on 21 November 2016 - 09:05 PM, said:

 

 

Jeste zkus zvazit, jak je to se zpetnou vazbou - navrhy hracu? Padlo mnoho vybornych navrhu a napadu, ktere zustali uplne bez odezvy. Jako napr. propojeni chatu dvou stejnych klanu, viditelnost cet atd. Nabizi se tu otazka, zda WG vubec chce slyset takove navrhy ci si jede po svych naplanovanych kolejich a vytycenych cest? Nebo nebere podtaz nazory zkusenych hracu, ale lopat, bezmozku a deti


Edited by esprit_cz, 22 November 2016 - 04:36 PM.


MadSkunk #92 Posted 22 November 2016 - 06:11 PM

    First Sergeant

  • Player
  • 20172 battles
  • 1,253
  • [TFCZ]
  • Member since:
    07-06-2013
Veci, co cz staff nareportoval vyvojarum (a ti jim zpetne nerekli ani BUU) jsou uz mimo moje sily.
Nejdriv zkusime rozbit jejich socik na urovni stredniho managementu a jestli zacnou fungovat, muzem se pak zamerit na to, aby kdyz se do lesa vola, aby se taky neco ozvalo zpatky

Any problem? Send me this form.

Máš problém? Pošli mi tento formulář.





1 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users